Shipping policy

Politica di Spedizione e Consegna

 

 Poiché ogni articolo che ordini è unico e personalizzato, i nostri tempi di gestione dell'ordine si dividono in due fasi: Tempo di Produzione (Personalizzazione) e Tempo di Spedizione.

 

1. Tempo di Produzione 

Questo è il tempo necessario per la creazione, l'incisione o la stampa del tuo articolo personalizzato, il controllo qualità e l'imballaggio.

Tempo Standard: 5 - 10 giorni lavorativi.

Articoli Speciali o Grandi Quantità: Per ordini complessi, i tempi potrebbero estendersi a 10 - 15 giorni lavorativi.

 Importante: Verifica Dati di Personalizzazione

Il processo di produzione inizia solo dopo che tutti i dati di personalizzazione (testi, immagini, font scelti) sono stati confermati. Se mancano informazioni necessarie, il tempo di produzione sarà sospeso finché non avremo ricevuto tutti i dettagli. Ti preghiamo di rispondere prontamente alle nostre comunicazioni per evitare ritardi.

 

2.  Tempi e Costi di Spedizione

Una volta che il tuo prodotto personalizzato è pronto, lo affidiamo ai nostri partner logistici espressi.

Spedizione in Italia

Modalità: Corriere Espresso (tracciato).

Tempo Stimato (dopo la produzione): 24 - 48 ore lavorative.

Costo Standard: € 7,90

Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a: € 29,99

 

Tracciamento e Monitoraggio

Notifica: Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai una email 

Tracking Number: L'email conterrà il tuo numero di tracciamento 

Gestione della Consegna e Problemi

Ti preghiamo di ricontrollare l'indirizzo di spedizione al momento dell'ordine. Non possiamo assumerci la responsabilità per consegne mancate dovute a indirizzi inseriti in modo errato o incompleto. I costi per la giacenza o la rispedizione saranno a carico del cliente.

Danneggiamento o Difetti (Accettazione con Riserva)

Per tutelare i tuoi diritti, ti preghiamo di esaminare attentamente l'esterno del pacco al momento della consegna.

Se l'imballaggio appare danneggiato, bagnato o manomesso, devi accettare il pacco "CON RISERVA", specificando il motivo sulla bolla del corriere (es. Accetto con riserva per pacco schiacciato).

Se l'articolo all'interno è effettivamente difettoso a causa del trasporto, contattaci entro 48 ore fornendo la foto del danno e la ricevuta di accettazione con riserva.

Ritardi

I tempi di spedizione stimati sono forniti dal corriere e non sono garantiti. Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore (maltempo, festività, problemi logistici del corriere) non sono imputabili alla nostra azienda.